Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") vysvětluje, jak společnost Spinight, provozovatel online kasina dostupného na doméně spin-ight.cz, shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Nařízení (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato Zásada se vztahuje na všechny hráče a návštěvníky naší platformy bez ohledu na jejich umístění.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Spinight, licencovaný operátor online hazardních her pod licencí vydanou Anjouan. Naše kontaktní údaje pro účely ochrany osobních údajů jsou dostupné prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu [email protected]. Máte právo kontaktovat nás kdykoliv s dotazy týkajícími se zpracování vašich údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů v závislosti na vašich interakcích s Spinight Casino. Tyto údaje nám umožňují poskytovat vám služby, ověřovat vaši totožnost, plnit právní povinnosti a zlepšovat váš herní zážitek.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, občanský průkaz nebo pas
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě, údaje o peněžence (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton), údaje o kryptoměnách (Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, USDT)
Údaje o transakcích: historie vkladů a výběrů, sázky, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, identifikátor zařízení, údaje o cookies
Údaje o chování: historie her, čas strávený na platformě, oblíbené hry, interakce se zákaznickým servisem
Údaje pro ověření totožnosti (KYC): fotografie dokladu totožnosti, doklad o adrese, potvrzení o platební metodě
Údaje o komunikaci: obsah zpráv, které nám posíláte, a naše odpovědi

Zdroje osobních údajů

Vaše osobní údaje získáváme z různých zdrojů. Primárně nám je poskytujete přímo během registrace a používání naší platformy. Další údaje získáváme z třetích stran nebo prostřednictvím automatizovaných technologií.

Přímo od vás: během registrace, ověření totožnosti, vkladů, výběrů a komunikace se zákaznickým servisem
Cookies a podobné technologie: údaje o vašem chování na webu a v aplikaci
Třetí strany: poskytovatelé platebních služeb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Paysafecard, Trustly, bankovní převody, kryptoměny), poskytovatelé služeb KYC/AML, agentury pro kontrolu úvěrů, poskytovatelé detekce podvodů, partneři v oblasti marketingu a afiliační sítě

Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely, z nichž každý má svůj právní základ podle GDPR. Zpracování je vždy proporcionální a omezeno na nezbytné minimum.

Účel zpracování: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti a adresy (KYC): Právní povinnost (AML/KYC)
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Detekce a prevence podvodů: Oprávněný zájem
Dodržování právních povinností (AML, daňové povinnosti): Právní povinnost
Komunikace o vašem účtu a službách: Plnění smlouvy
Marketingové komunikace a personalizované nabídky: Váš souhlas
Analýza a zlepšování našich služeb: Oprávněný zájem
Archivace pro právní účely: Právní povinnost

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby nebo plnit právní povinnosti. Všichni příjemci jsou vázáni povinnostmi ochrany údajů.

Poskytovatelé platebních služeb: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Paysafecard, Trustly, bankovní instituce a poskytovatelé kryptoměn
Poskytovatelé KYC/AML: třetí strany, které ověřují vaši totožnost a plnění povinností proti praní peněz
Regulační orgány: státní úřady, finanční úřady a orgány vymáhající právo v souladu s právními požadavky
Skupinové společnosti: další entity v rámci skupiny Spinight, které poskytují technickou podporu nebo správu
Marketingové partnery: partneři v oblasti digitálního marketingu a afiliační sítě (pouze s vaším souhlasem)
Poskytovatelé IT služeb: cloudové služby, hostingové služby a poskytovatelé bezpečnosti

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii. Pokud jsou údaje přeneseny do zemí bez adekvátní úrovně ochrany, používáme právní mechanismy jako jsou Standardní smluvní doložky (SCC) nebo Vázající korporátní pravidla (BCR). Přenosy do zemí s adekvátním rozhodnutím Evropské komise (např. některé země mimo EU) se provádějí bez dalších záruk.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a právních povinnostech.

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření vašeho účtu (povinnost AML/KYC)
Údaje o komunikaci: 2 roky od poslední interakce
Technické údaje a cookies: podle naší Cookie Policy
Marketingové údaje: dokud nám neodvoláte souhlas
Údaje o detekci podvodů: 3 roky od poslední transakce

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kontrolu. Podle GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním naší podpory na [email protected].

Právo na přístup: můžete požádat kopii všech údajů, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat smazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné (s výjimkou údajů, které musíme uchovávat z právních důvodů)
Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby se vaše údaje zpracovávaly pouze v omezeném rozsahu
Právo na přenositelnost: můžete požádat přenesení vašich údajů do jiné služby v čitelném formátu
Právo na námitku: můžete namítnout zpracování vašich údajů pro marketing nebo na základě oprávněného zájmu
Právo na odvolání souhlasu: můžete odvolat souhlas s marketingovými komunikacemi kdykoliv
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: máte právo na lidské přehodnocení rozhodnutí, která jsou učiněna výhradně na základě automatizovaného zpracování

Cookies a podobné technologie

Naše platforma používá cookies a podobné technologie k sledování vašeho chování, personalizaci obsahu a zlepšování vašeho zážitku. Podrobné informace o cookies, včetně jejich typů a účelů, naleznete v naší Cookie Policy dostupné na spin-ight.cz.

Bezpečnost osobních údajů

Chápeme důležitost bezpečnosti vašich údajů a implementujeme příslušná technická a organizační opatření k jejich ochraně. Naše bezpečnostní opatření zahrnují šifrování, firewally, kontrolu přístupu a pravidelné bezpečnostní audity. Přestože se snažíme o nejvyšší úroveň bezpečnosti, žádný systém není zcela imunní vůči bezpečnostním hrozbám.

Ochrana nezletilých

Spinight Casino je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let a my aktivně monitorujeme a zabraňujeme přístupu nezletilých. Pokud zjistíme, že se na naší platformě registrovala osoba mladší 18 let, okamžitě uzavřeme její účet a vrátíme všechny prostředky.

Stížnosti na ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dohledu nad ochranou osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Můžete také kontaktovat naší tým prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu [email protected], abychom mohli vyřešit váš problém.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Spinight Casino si vyhrazuje právo změnit tuto Zásadu ochrany osobních údajů kdykoliv. Změny budou zveřejněny na naší webové stránce a budou účinné okamžitě po zveřejnění. Pokud budou změny podstatné, budeme vás informovat e-mailem. Pokračováním v používání Spinight Casino po zveřejnění změn souhlasíte s novou Zásadou. Poslední aktualizace této Zásady byla provedena v roce 2023.

Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy nebo obavy týkající se ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailu [email protected]. Naše tým je připraven odpovědět na vaše otázky v češtině, angličtině a dalších jazycích. Spinight Casino je váš důvěryhodný partner v online hazardních hrách s plnou transparentností v oblasti zpracování osobních údajů.